キャンセルポリシー

サービスを通じた各種検査予約について

「認知症と向き合う365」サービスの会員は、サービスサイトから「MRI検査」「オンライン面談（MRI検査付帯）」「オンライン面談（別途料金）」「FDG-PET検査（別途料金）」の予約が可能です。
各予約の変更やキャンセルについては、以下規定をご確認ください。

＜予約確定後～1営業日（※）前17時までの変更、キャンセル＞
予約確定後はサービスサイト上での変更及びキャンセルができませんので、本サービスサイト内「チャット相談」でご連絡いただくか、事務局宛にお電話またはメールにてご連絡ください。
なお、変更のタイミングによっては振替候補日時が限られる場合がありますので、ご注意ください。
＜予約日の1営業日前17時以降の変更、キャンセルまたは連絡なし＞
予約の権利が消滅し予約変更ができません。
＜会員がサービスを退会した場合＞
会員が退会した場合には、会員は、本サービスに関する一切の権利を喪失するものとします。既に予約済みのサービス等についても、キャンセルされたものとして扱われることになります。
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間を除く

【ご連絡先】
株式会社ネクスト・ロジック
「認知症と向き合う365」サービス担当
TEL:　03-5324-2045
Mail:　support@next-logic.co.jp

＜MRI検査・オンライン面談（MRI検査付帯）＞

＜オンライン面談（別途料金）・FDG-PET検査（別途料金）＞

・予約日の1営業日前17時までにご連絡いただき、予約変更する場合
予約日時を変更して再予約することが可能です。手数料はかかりません。
・予約日の1営業日前17時までにご連絡いただき、キャンセルする場合
予約のキャンセルが可能です。予約1件につき一律1,000円が手数料として発生いたします。
・予約日の前日1営業日前17時以降にご連絡いただいた場合、またはご連絡がなかった場合
予約の権利は消滅し、再予約は不可となります。所定の検査費用の100％が手数料として発生いたします。

ご予約時間に遅れてご来院された場合、受検できない場合があります。詳細は各医療機関に直接ご連絡のうえ、ご確認ください。